范式转移:从"被动响应"到"主动执行"
传统企业搜索的目标是找到一份文档,然后把阅读、比对、推理、结论的全部工作交还给人。AgenticSearch 的目标是全自动化完成一项任务、得出一个可行性结论,或生成一份可交付的成果。
这背后是一次架构层面的革命:以自主智能体(Agent)为核心驱动,以信息检索与整合为坚实基础,将碎片化的多源联网信息与企业知识库,从"被动检索的静态资产"升级为"具备自主推理与执行能力的知识认知引擎"。
AgenticSearch 的产品设计,直接回答了企业 Agent 从试用走向持续生产使用时必然遇到的六类问题:
| \# | 核心问题 | 用户面临的直接困难 | 对应能力 |
|---|---|---|---|
| 1 | **多源知识找不全** | 数据分散在文档、数据库与既有搜索系统;单路召回遗漏答案;内部资料缺少最新外部信息 | 融合知识库、联网搜索增强、统一 Search / Context API |
| 2 | **复杂内容看不懂** | 图片、图表与版面信息难以检索;同一对象名称不同、指标口径或版本冲突 | 多模态检索、轻量语义层与 Agentic Wiki、Evidence 定位 |
| 3 | **操作经验留不住** | 反复交代背景与偏好;已纠正的错误再次出现;成功做法无法复用 | Agentic Memory、Skills、知识治理、改进门禁 |
| 4 | **评估效果难判断** | 不知道答案是否可信、改动是否有效,也不知道慢在哪、钱花在哪 | 对照评测体系、Agent 可观测性、Evidence / 引用体系 |
| 5 | **任务不可靠** | 长任务因断连、重启或工具超时丢进度;重复重试产生副作用;结果难以送达 | 可靠运行(Checkpoint / Runs API)、IM 异步交付、故障诊断 |
| 6 | **企业使用缺少管控** | 内容越权、Agent 动作越权、撤权不生效;多租户资源竞争与成本失控 | 内容权限、角色动作权限、多租引擎、用量预算 |
产品采用「统一搜索与上下文底座 + 可选托管 Agent」的分层形态:底座负责提供可访问、可理解、可追溯的知识与上下文;托管 Agent 在此基础上提供可恢复的任务执行与结果交付。已有自有 Agent 的客户可以只接底座,无需接入完整托管运行时。
一句话概括本届云栖 AgenticSearch 的发布主张:
让企业 Agent 可运行、可记忆、可治理、可持续进化。
Agentic Search 2.0 云栖全新发布
Agentic Search 2.0 新版本在云栖正式发布,全面对标国际先进形态,构建中国领先企业搜索智能体的能力合集——既有面向企业内部知识的深度检索与知识治理,也有面向全网实时信息的搜索增强服务 能力。
本次发布包含五项核心升级:
| **\#** | **升级项** | **说明** |
|---|---|---|
| **1** | **Harness 架构:让企业 Agent 可持续运行** | 引擎侧统一底座打通,AgenticSearch 可原生调用阿里云 Elasticsearch Agent 引擎版与 OpenSearch Agent 作为检索后端 |
| **2** | **Agentic Memory:让长期记忆持续进化** | 长期记忆能力在准确率与 Token 成本两侧同时优化。Memory / Skill 。Agent 在运行中沉淀经验并反哺后续任务,搜索效果"越用越准"。 |
| **3** | **多路召回融合检索:按需路由四类知识资产检索** | 多路检索召回、多模态图文搜索。联网搜索:全网实时信息作为受控工具接入 Agent,补齐内部知识库的时效性缺口 |
| **4** | **企业Agentic 知识库** | 支持三类知识库形态,文档知识库 / 数据查询知识库 / 多模态知识库。原生支持阿里云Elasticsearch / OpenSearch行业算法版 / OpenSearch向量检索版 |
| **5** | **Agentic Search生态扩展** | 开放兼容。支持主流Agent:OpenClaw / Hermes / Qoder / DataWorks DataAgent / DMS DataAgent |
同期发布的能力还包括:多类型知识库、个性化记忆,以及钉钉 / 飞书 / 微信 IM 渠道交付。
Harness 架构:让企业 Agent 可持续运行
主从编排与四阶段流水线
Harness 架构是 AgenticSearch 的主从 Agent 编排层,负责长任务的断点续作与子 Agent 调度。所有检索请求统一经过四阶段查询流水线:
Query 理解 → 受控多路召回 → 融合重排 → 上下文/生成与引用
三种运行模式与智能路由
| 模式 | 分类 | 适用任务 | 工作方式 |
|---|---|---|---|
| **极速模式** | Flash | 即时性、高频次问答 | 融合内部知识库与全网公开信息,激活轻量级工具,秒级响应 |
| **高级模式** | Pro | 复杂、多维度战略性任务 | 启动完整「理解—规划—执行—整合」工作流,自主完成数据采集到洞察呈现 |
| **专家模式** | Swarm | 智能体集群协作 | 支持自主任务规划,工具调用与子智能体编排,适用于复杂任务的拆解与执行。 |
| **自适应模式** | Auto | 混合负载 | 系统的智慧核心:实时评估用户意图复杂度,自动选择最优工作模式,实现无感智能体验 |
架构上由智能路由实时评估意图复杂度并分流;
- Planning Agent 作为"总指挥"负责分析、拆解与分配复杂任务;
- 工具集执行具体子任务并将结果闭环反馈给 Planning Agent 以动态调整后续计划;
- Report Agent 负责信息整合、提炼与呈现,输出 Markdown 或 HTML 格式报告。整个智能核心由千问模型家族驱动。
Agent 工具集
| 工具 | 能力 |
|---|---|
| **多模态智能体** | 深度解析 PDF、Word、PPT、图片等非结构化/半结构化文档,理解表格、图表与布局 |
| **企业知识库检索** | 无缝集成 Elasticsearch 或 OpenSearch 实例,利用向量检索与 RAG 精准引用内部数据 |
| **CodeAgent 代码智能体** | 安全隔离的代码执行环境,自主编写运行脚本,执行数据处理、数值计算与统计分析 |
| **联网搜索+网络爬虫** | 获取实时新闻、政策法规等最新公开信息。定制化批量抓取特定领域网页信息,如竞品价格、舆情监测 |
| **报告总结Agent** | |
| **浏览器代理** | 模拟真实用户操作(点击、滚动、登录),访问需交互的网站,如电商平台比价 |
可靠运行与可观测
可靠运行(Runs):将任务状态与连接分离,持久化检查点(Checkpoint)、执行事件、工具调用记录与审批状态,支持查询、暂停、恢复与取消。对执行结果不明的工具操作,先核对后处理,避免盲目重试产生重复副作用。
可观测(Observability):记录实际执行步骤、耗时、Token、成本与失败原因,提供历史查看与受控回放,支持故障诊断。这里有一条清晰的产品分工:可观测回答"发生了什么、原因在哪里",评测体系回答"做得好不好、改动有没有变好"——Trace 完整不等于质量合格。
IM 生态交付:在 IM 中提供及时受理、进度查询与异步交付,并对重复消息去重。渠道优先级为钉钉(P0)、飞书(P1)、微信(P2)。异步交付改善长任务等待体验,但不替代对知识库慢查询根因的治理。
Agentic Memory:让长期记忆持续进化
Agentic Memory 是本届云栖 AgenticSearch 发布中数据表现亮眼的能力,其设计目标是:让每次交互沉淀事实与经验,形成可复用、可校正、可追溯的智能记忆循环。
四层记忆结构
| 层级 | 名称 | 内容 | 作用 |
|---|---|---|---|
| **1** | 原始 Session 证据 | 完整对话 · 工具结果 · 来源定位 · 时间锚点 | 保留完整细节,为记忆生成与演化提供可核验依据 |
| **2** | Session 经历 | 任务目标 · 关键决策 · 执行过程 · 结果反馈 | 记录一次任务如何完成,支持经验复盘与迁移 |
| **3** | 可复用记忆 | 事实 · 经验 · 约束 · 实体关系 | 形成可检索、可关联、可复用的知识单元 |
| **4** | 长期认知 | 跨会话偏好 · 持续目标 · 行为模式 | 聚合多次证据,随新经历持续校正 |
四层之间是双向流动:向上沉淀(提炼 → 归纳 → 校正)构建认知,向下召回(理解任务 → 补充经历 → 追溯证据)服务当前任务。三者共同构成 Agentic Memory 的产品主张:
快速"想起来" × 知道"如何复用" × 每次演化都有据可查。
关键在于,记忆按当前任务组织为最小充分上下文,而非把全部历史一次性灌入模型——这既是准确率来源,也是 Token 成本来源。
双基准记忆验证:记得准、用得对,成本更可控
| **基准** | **定位** | **成绩** |
|---|---|---|
| **LoCoMo** | 长对话记忆 · 四类任务综合 | **综合得分 96.69%** |
| **LongMemEval-V2** | Agent 式任务记忆 | **总体准确率 81.37%** |
| **Token 节省** | LoCoMo 本次评测配置 | **输入 Token 节省 68.18%** |
自进化Agent:让搜索越用越准确
自进化(Self-Evolving) 是 AgenticSearch 2.0 的差异化核心——Agent 在运行中沉淀经验并反哺后续任务的闭环,覆盖四条支线:
| 支线 | 机制 |
|---|---|
| **Memory** | 保存授权范围内的有效事实、显式偏好及符合门禁的推断记忆,支持查看、纠正、删除与过期 |
| **Skills** | 将验证有效的处理步骤沉淀为**有版本、依赖、权限与验收条件**的技能 |
| **知识引擎** | 把反馈转化为知识治理与检索优化建议,支持版本管理与回滚 |
| **评估** | 使用版本固定的评测集,在相同任务、授权与预算条件下对比质量、成本与风险,建立**发布与回滚门禁** |
这里的产品纪律值得强调:自进化指可验证的持续改进,不意味着无条件自动写入,也不是模型权重的自动训练。 候选改进必须经过对照评测,并结合审批、灰度与回滚控制生效,以阻止质量退化。
验证方向上,观察三个指标是否改善:重复背景说明是否减少、已纠正问题是否不再复发、同类任务的重复规划是否下降;同时验证错误经验、个人偏好与私有内容不会污染共享知识。
Evidence / 引用体系贯穿始终:将关键结论绑定来源、版本及具体定位,并显式标记证据不足与来源冲突。评估时分开考察引用覆盖、定位正确与内容支持度三个维度——回答附有链接,不等于链接支持结论。
多路召回融合检索:按需路由四类知识资产检索
企业任务的信息来源非常多,只做一路向量检索很难同时满足权限、时效、精确性和证据质量。这里的四层检索编排,实际上是按任务选择最合适的通道。AgenticSearch 2.0 将企业知识组织为四类知识资产:
| **知识资产** | **Level** | **承载内容** | **主要解决的问题** |
|---|---|---|---|
| **Memory** | 召回用户 Session 和长短期记忆 | 事实、偏好、经验、约束 | “记住什么” |
| **PageIndex** | 利用PageIndex页面结构和语义节点做精确定位 | 文档的结构化页面索引 | 长文档的精确定位与证据回溯 |
| **Agentic Wiki** | 从 Agentic Wiki 和 Graph 里查找事实来源与关系网络 | 可追溯的派生知识与业务概念组织 | “如何组织知识” |
| **ES / OS 搜索数据库** | 由 Elasticsearch 或 OpenSearch 完成全文、过滤、向量、多模态和混合检索。必要时再加入公网信息。 | 全量原始知识源与结构化数据 | 权威事实的检索与实时查询 |
多路召回之后,Pipeline 还要去重、合并、重排和消解冲突,评估证据质量后才生成引用。最终交绘给 Agent 的不是一堆片段,而是可追溯、可解释、可继续执行的 Context。
AgenticSearch检索配套能力包括:
多类型知识库统一接入:只读对接 Elasticsearch、OpenSearch 向量检索版、OpenSearch 行业算法版,结合关键词、向量与结构化条件进行多路召回与融合,并保留 Evidence 原始出处与版本。"统一接入"不等于搬迁全部原始数据,也不等于每个任务必须查询所有来源。
统一授权体系:覆盖知识库权限(ES / OS 实例的用户密码自动授权、VPC 访问授权)、RAM 访问 OSS 数据的授权(OpenAPI 对接与后端访问)、以及第三方 Agent 对接(DMS DataAgent / DW DataAgent)。
轻量语义层:注册业务对象、关系、指标口径与来源映射,统一业务实体别名,解决"同一零件多个名称、同一指标多种定义"导致的 Agent 混用车型、版本或时间范围问题。语义层是轻量注册层,不等于新建全量 OWL 或图数据库;语义组织不能代替原始证据,自动生成的 Wiki 不能被默认为事实权威,存在冲突时应保留并说明。
知识引擎治理:持续识别知识缺口、过期内容与索引问题,将用户反馈转化为知识治理与检索优化建议,并支持版本与回滚。
联网搜索增强Agent
联网搜索能力以标准 OpenAPI 形式对外开放,既可独立调用,也可作为 Agent 工具接入。
四类适用场景
- 拓展私有知识库回答:私有知识不足或过时时,通过联网搜索获取最新信息辅助大模型生成(RAG 增强);
- 实时信息查询:天气、新闻、股票等,配合
time_range参数; - 复杂问题推理:结合
history进行多轮上下文相关的深度搜索; - 内容提取与分析:使用
way=pro-fetch+content_type=mainText获取高质量网页正文,用于摘要与分析。
在产品侧,联网搜索受授权开关与预算双重约束,并统一提供内容提取、去重与来源时间——外部信息的引入始终在企业管控边界内,且必须携带可核验的来源与时间戳。
企业Agentic 知识库
传统知识库往往以存文档为中心,但Agent 执行任务时需要的不只是文档。它需要可引用的事实、可追溯的来源、实体之间的关系, 也就是现在多被提到本体论,以及与当前任务相关的最新状态。
底层支持由阿里云 Elasticsearch 或 OpenSearch 行业算法版 / 向量检索版 承载文档、数据查询、多模态内容和已有索引。在此之上,知识蒸馏提炼关键事实,Agentic Wiki 按主题与来源组织知识,Graph 表达实体和关系。最后,检索结果带着证据、版本、权限和更新时间进入任务 Context。上下。
多模态搜索服务:OpenSearch系列产品新发布
多模态是解决"复杂内容看不懂"的关键能力,本届云栖在 OpenSearch 产品侧发布三项内容:
OS 向量检索版 - 视频端到端Pipeline
支持文本、图像、音视频的统一向量化检索,涵盖图片搜索、视频总结与问答等能力。典型客户场景覆盖电商/零售/教育/互联网等行业。 OpenSearch内置行业搜索最佳实践模板与智能算法模型,一键式完成搜索全链路配置;结合达摩院 NLP 技术,支持分词、同义词、拼写纠错、停用词等行业查询语义理解,面向对搜索效果有更高要求的企业。
一站式视频标注服务
面向具身智能、视频内容生产等场景,提供视频片段、数据集与实验记录的检索能力,支持时间码定位与时序/属性约束筛选。
多模态检索的能力边界
在 AgenticSearch 侧,多模态检索支持文找图、图片找图、图片关联文本,并结合 OCR、版面与属性条件进行混合检索,可定位到页面、区域或阶段支持的时间码。典型场景如汽车行业:故障照片需要匹配维修资料,扫描件与技术图中的信息需要精确定位。验证方式是用真实图文任务考察检索相关性、对象消歧、版本/口径一致性与证据定位能力。
阿里云AI搜索产品OpenSearch云栖发布
| **时间** | **产品分类** | **核心能力** | **版本支持** | **官网文档材料** |
|---|---|---|---|---|
| **新范式** | **阿里云 OpenSearch** | AgenticSearch2.0 搜索智能体 | 全版本 | [AgenticSearch:AI 驱动的新一代企业搜索](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fsearch-platform%2Fproduct-overview%2Fagentic-search-ai-driven-next-generation-enterprise-search "https://help.aliyun.com/zh/open-search/search-platform/product-overview/agentic-search-ai-driven-next-generation-enterprise-search") |
| AgenticMemory 智能记忆 | 全版本 | [Agentic Memory智能体记忆](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fsearch-platform%2Fdeveloper-reference%2Fagentic-memory-by-api "https://help.aliyun.com/zh/open-search/search-platform/developer-reference/agentic-memory-by-api") | ||
| 多模态搜索 - OpenSearch向量检索版
\* OS行业算法版-多模态搜索\* 一站式视频检索服务
* 视频语义检索服务 | 全版本 | [视频检索快速入门](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fvector-search-edition%2Fvideo-search-quick-start "https://help.aliyun.com/zh/open-search/vector-search-edition/video-search-quick-start") [视频语义检索快速入门](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fvector-search-edition%2Fquick-start-guide-to-video-semantic-retrieval "https://help.aliyun.com/zh/open-search/vector-search-edition/quick-start-guide-to-video-semantic-retrieval") [多模态搜索电商导购案例](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fllm-intelligent-q-a-version%2Fmultimodal-rag-creating-intelligent-question-and-answer-with-graphic-interaction-and-best-practice-of-e-commerce-shopping-guide-assistant "https://help.aliyun.com/zh/open-search/llm-intelligent-q-a-version/multimodal-rag-creating-intelligent-question-and-answer-with-graphic-interaction-and-best-practice-of-e-commerce-shopping-guide-assistant") | ||
| 视频处理系列API | 全版本 | \* [视频截帧](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fsearch-platform%2Fdeveloper-reference%2Fvideo-frame-cutting "https://help.aliyun.com/zh/open-search/search-platform/developer-reference/video-frame-cutting")\* [视频总结](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fsearch-platform%2Fdeveloper-reference%2Fvideo-summary "https://help.aliyun.com/zh/open-search/search-platform/developer-reference/video-summary")
* 视频标注 * 视频切割 * 语音识别 | ||
| 联网搜索增强 | 全版本 | [联网搜索服务 API 参考](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fhelp.aliyun.com%2Fzh%2Fopen-search%2Fsearch-platform%2Fdeveloper-reference%2Fweb-search "https://help.aliyun.com/zh/open-search/search-platform/developer-reference/web-search") | ||
| **阿里云 OpenSearch** **行业最佳实践** | AgenticSearch Shopping电商行业定制最佳实践 | 行业 | [构建高转化海外电商搜索:阿里云OpenSearch行业算法版的全链路智能优化策略实战](https://link.juejin.cn?target=https%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%2FZwHsfwc70_9vrf-PiFqu4g "https://mp.weixin.qq.com/s/ZwHsfwc70_9vrf-PiFqu4g") |
四大高价值场景
| 场景 | 能力组合 |
|---|---|
| **行业研究深度报告** | 行业研究报告生成、DeepResearch 深度研究、视频竞品对标、私有知识分析 |
| **知识数据检索** | 多模态知识库、数据查询,视频/图片等非结构化知识数据融合检索与归纳总结 |
| **营销销售洞察** | 线索收集、自主需求生成、营销洞察、销售分析,按需对接主流 Data Agent |
| **运维诊断 & 智能问答** | 运维告警根因定位、容量规划、SQL 慢查优化,智能问答、自动答复、自动执行 |
新引擎 × 新范式:一张图看懂 AI Search 全栈
两条主线并非并列的两个产品,而是一套自上而下贯通的AI原生技术栈:
端到端价值理解:AgenticSearch 提供统一搜索与上下文底座,让企业 Agent 可运行、可记忆、可治理、可持续进化;Elasticsearch Agent 引擎版提供亿级租户、千亿向量的存储与检索底座,让这份上下文的供给在成本、延迟与隔离三个维度上同时成立。
Qoder 的融合检索规划与高科技企业的研究型 Agent 落地,分别从"Agent 基础设施"与"企业知识应用"两端验证了同一件事:当搜索成为 Agent 的认知底座,企业的信息资产第一次可以被自动地理解、推理并交付为成果。
AgenticSearch 2.0把检索升级为可执行、可记忆、可治理的任务底座,记忆与Token表现亮眼。适合有内部知识库、长任务和多源整合需求的企业Agent团队,尤其关注权限与可观测性的生产场景。